Posts by TheOssan
-
-
本体のOS(ファームウェア)を7.4.0以上にアップデートする必要があると出ています。
Rig Managerからでも自動アップデートできるはずですが、もしそれができない場合、
https://www.kemper-amps.com/downloads/6/Op…-System-Updates
からOSをダウンロードできます。
この場合、USBメモリを接続して手動でアップデートします。
-
いえいえ。
それとすみません、今気付きましたが、この方法でUSBメモリからインストールする場合はkaos.binはUpdate等のフォルダでなくルートに直接置いてください。
私はそれでも解決しませんでしたが、サポートからの指示ではそうでした(上記soundsideの手順でもそう書かれているので試されているかもしれませんが)。
いずれにしても、できれば修理なしで解決する方がいいですよね。
-
実はその方法は私も試しており、サポートからも最終手段として提案されましたが、私の場合は効果がありませんでした。
(上記の手順だと6までで良いとのことでしたので、おそらく必要な手順は踏んでいらっしゃると思います)
ちなみに、起動画面にプログレスバーが出ますが、私の場合PROFILERのIの文字くらいのところで再起動を繰り返していました。
私は公式ストアでの購入だったこともあってKemperのサポートに直接問い合わせましたが、代理店経由だと時間がかかるかもしれませんね。
-
残念ながらおそらく故障だと思いますので、まずはサポートに問い合わせてみるのが良いかと思います。
https://www.kemper-amps.com/contact
私のStageも購入後2ヶ月ほどになりますが起動画面中に再起動を繰り返すようになったため、
サポートに問い合わせたところハードウェアの問題とのことでRMA手続きをしました。
サポートの対応は丁寧で手続きもスムーズでしたが、(日本からメールでやり取りする場合)時差もありますので、
最初の問い合わせの際にこれまで試されたことなどを詳しくお伝えいただく方が時間のロスを減らせるのではないかと思います。