Posts by Burkhard

Your wording is unclear. This might be a misunderstanding. What is "FX Slot 2"?

Either you switch effect modules A, B, DLY, REV or you load Slots 1-5.

Check out Rig Manager 3.8 in combination with OS 12.

And now show pictures of what is assigned to Effect Button I and II in those Rigs. Amnd show the signal chain of those Rigs.

Again, if the first assignment to one of the Effect Buttons is an empty module, the LEDs stay dark.

This new release fixed one issue and supports Rig Manager 3.8, which is able to display the tuner!

User Interface

fixed: version issue at store introduced with 12.0.5

This PROFILER OS requires at least Rig Manager 3.8.6 for Windows(R)/macOS(R), Rig Manager 1.9.1 for iOS(R), and Rig Manager 1.9.2 for Android(R)/Fire OS(R).
Rig Manager 3.8 requires at least Windows(R) 10 (version 1703) or macOS(R) 10.14.

No, it's not related to the update.

In doubt press Init Gloabals, which resets all global settings so that all outputs should deliver signals.

Detach any external gear, expression pedals, MIDI.... restart and test without.

Check, if INPUT and OUTPUT LEDs indicate a signal and check cables, guitar accordingly.

It's not clear, what you exactly mean by "FX slot 2" and "FX slot 3". Such a foot switch selection does not exist. You might be mixing things.

In order to switch on/off effect modules A, B, DLY or REV (or C, D, X, and MOD at Level III) you can use either Effect Button I, II, III, IIII or FX 1, FX 2. So you assign for example FX 2 to the combo switches 1+2. And then you assign module DLY to FX 2 in a particular Rig. In that Rig now the combo switch 1+2 does module DLY. The Effect Buttons I-IIII even allow to toggle multiple effect modules with the hit of one foo switch.

The foot button functions "Slot 1-5" load complete Rigs and are not related to effect modules.

We have a new release with the following two improvements:

User Interface

fixed: storing Performance in another Destination at panel of Head, Rack, Stage
fixed: missing Mod Output Sources at Main Output and Monitor Output of Player Level III

This PROFILER OS requires at least Rig Manager 3.7.27 for Windows(R)/macOS(R), Rig Manager 1.9.1 for iOS(R), and Rig Manager 1.9.2 for Android(R)/Fire OS(R).
Rig Manager 3.7 requires at least Windows(R) 10 (version 1703) or macOS(R) 10.14.

We see, that the FX1 group at the top is assigned to effect module C and the FX 2 group is assigned to effect module D.

Do you have a picture of the foot switch assignments, too?

And is your Player OS current?

You can delete Rigs at the device and without PC. Dial the BROWSE knob to open the browse list, select Rig, press soft button Delete. If you just intend to delete some, this is an effective process. Or you mark those you want to keep as your Favorites and delete the rest using the Delete Non-Favorites function in System Settings.

Zunächst sollte man mal das Kabel prüfen. Das Kabel könnte einen Wackelkontakt haben. Wenn es da zu Problemen kommt, hört der PROFILER nach einigen Versuchen auf, die Remote anzusteuern, um Folgeschäden zu vermeiden. Insofern kann es durchaus sein, dass eine neue Verbindung erst nach einem Neustart des PROFILERs erneut aufgebaut wird. An der Stelle muss erwähnt werden, dass beim Kabel bestimmte Spezifikationen einzuhalten sind, damit die Remote ausreichend Strom bekommt. Wir empfehlen deshalb Originalkabel oder - wenn längere Strecken überbrückt werden sollen - PoE. Dazu gibt es in Das Große Handbuch einen ausführlichen Abschnitt.

Man kann auch prüfen, ob der LAN-Stecker in der Buchse am PROFILER einen sicheren Sitz hat. Er darf ca. 1 mm Spiel haben, aber die LEDs in der Buchse dürfen nicht komplett ausgehen, denn dann ist die Verbindung unterbrochen.

Wenn es nicht am Kabel liegt, kann man Folgendes prüfen: Man schließt den PROFILER mittels eines normalen LAN-Kabels an seinen Router an. Anschließend müsste auf der letzten Seite der System-Settings Unterseite "Details" eine IP-Adresse zu sehen sein, die der Router vergeben hat. In der Netzwerkumgebung des Router müsste der PROFILER zu sehen sein. Wenn das der Fall ist, ist der PROFILER vermutlich in Ordnung.

Am Einfachsten ist natürlich, wenn man auf andere PROFILER und Remote zurückgreifen und mal tauschen kann, um den Übeltäter einzukreisen.

The Player supports all kinds of PROFILEs up to Liquid Profiles and Merged PROFILEs. So regardless of its level there shold be no sound difference in the Stack Section.

When it comes to effects, the Player Level I supports a limited set of effect types and has lees eeffect modules. Missing effect types are added with Upgrade Level II and missing effect modules are added with Upgrade Level III.

I don't know these particular 3rd party Rigs, but depending on the effect types and effect modules used you might need Level III for full compatibility.

The manual is your friend. Pulse Autopanner and Saw Autopanner effects were introduced in OS 12. There are also corresponding presets available which are always excellent starting points.

Softbutton 1 drücken und halten wenn man den Kemper einschaltet.

Das ist keine hinreichende Beschreibung für einen Flash Init. Das ist wie normales Einschalten. Grundsätzlich kann Flash Init helfen bei Datenproblemen. Man bereinigt damit den Speicher und spielt anschließend seine Daten via Restore zurück oder versetzt das Gerät wieder in den aktuellen Auslieferungszustand. Man muss sich jedenfalls bewusst sein, dass man mit einem Flash Init alle Daten und Einstellungen vom Gerät löscht.

Der Start vom USB-Stick bereinigt keine gespeicherten Daten und Einstellungen, sondern bewirkt, dass der PROFILER gleich mit dem OS auf dem Stick startet und dieses anschließend einspielt. Allerdings werden dabei Schritte übersprungen, sofern dieselbe Version schon installiert war. Unter Umständen hilft das also nur, wenn man diese Übung mit einer anderen Version macht, als der, die bereits auf dem Gerät installiert ist.

I think, this was a kind of hickup. Perhaps the process got interrupted before at a critical point.

I'm quite sure, the upgrade to 12.0.4 would succeed now. We have thousands of successfull 12.0.4 installations up to now.

We don't know your previous OS revision. This hint is in the ChangeLog:

IMPORTANT NOTE: If MIDI Global Channel was not set to OMNI (default), it needs to be reentered after update from OS versions before 11!

Is this, how you solved the issue?

I think, I'm able to reproduce the issue. It only seems to happen at Slot 4. The Player loads the correct Rig. The issue seems just related to the Slot highlighted in the grid of Rig Manager for iOS(R) and for Android(R). While the name of the loaded Rig corresponds to Slot 4 correctly, the grid highlights Slot 1 wrongly.

Zurzeit ist das nicht möglich, sorry. Die Anordnung der Module innerhalb der Signalkette ist an der Hardware ja auch fix. Und der Player ergänzt auf Level III nur die Module C, D, X, und MOD, die bei allen anderen Modellen obligatorisch sind.

Our engineering has checked the Ampero device. They think, the Ampero is not in line with USB standards. This applies to hardware design not in line with the norm. There are other shortcomings in the protocol, which they verified with a Linux PC acting as USB host.

We are not planning to invest time and effort to build workarounds for such shortcomings. There are plenty of MIDI controllers available, that are functional.

We received a diagnostic file which is under investigation.

I'm not able to provoke such a mismatch between RM for Android(R) 1.9.2 and OS 12.0.4.
Not with a Player at Level III and not at Level I.
Also not after an upgrade to Level III with Bank 1 Slot 5 loaded. Rig Manager immediately syncs to that Slot.