Best to submit a support ticket for something like this:
https://www.kemper-amps.com/contact
You can maintain your e-mail address in your KEMPER user account yourself. Enter your account at the top right corner of the KEMPER home page.
If you change it in your KEMPER user account, you need it in Rig Manager preferences accordingly.
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If you change it in your KEMPER user account, you need it in Rig Manager preferences accordingly.
Thank you for your answer. If I try to update my Power Rack and connect it to Rig Manager this window opens:
Software Version Mismatch
Your PROFILER needs an update. Rig Manager will search for a newer software version online. This might take a couple of minutes to arrive. PROFILER OS 9.0.0 or higher is required.
Whe I fill out the Credentials this window opens:
Must I create a new user account? Can you make a switch back to my old e-mail address. I don't understand, why my account was erased when I changed the e-mail address.
Best wishes, Martin
"martin.hofmann.aschaffenburg" is no valid e-mail address. There is obviously an "@" followed by your provider missing.
Danke Burkhard! Manchmal wird man blind vor lauter Fenstern - shame on me 
.
Dennoch sei die Frage gestattet, weswegen meine Signatur, Beiträge etc. bei der Änderung der E-Mail-Adresse verschwunden sind?
Zu dieser neuen E-Mail finde ich ein Kundenkonto, welches 2017 erzeugt, aber erst vor zwei Tagen aktiviert wurde. In diesem Konto ist auch gar kein Gerät registriert.
Es gibt ein anderes Konto eines Martin Hofmann mit Benutzername "echoes". Falls das auch Dein Konto ist, besitzt Du zwei Konten. Und statt Dein echoes-Konto zu ändern, hast Du jetzt ein anderes aktiviert, welches Du 2017 schon mal angelegt und seit dem nie benutzt hast.
Sie waren gestern um 18:03 Uhr das letzte Mal in dem Konto "[email protected]" eingeloggt. Das ist ungefähr die Zeit, zu der Sie hier geschrieben haben, dass Sie sich nicht einloggen könnten!? Ich verstehe das Problem nicht.
Von unserer Seite gibt es zwischen diesen beiden Kundenkonten keinerlei Verknüpfung. Das sind zwei Konten mit zwei verschiedenen E-Mails.. Dass derselbe Kunde dahintersteht, kann unsere Software nicht wissen. Vielleicht müssen Sie mal in Ihrem Browser die Cookies löschen.
Ich gehe allerdings davon aus, dass Sie das Konto mit "[email protected]" nicht sofort auf Ihr anderes E-Mail ändern können, weil das ja schon mit Ihrem zweiten Konto verknüpft ist. Sie können mal versuchen, zunächst in dem zweiten Konto das E-Mail zu wechseln, damit das frei wird. Ob das aber unmittelbar danach frei ist, müssen Sie probieren. Ansonsten machen Sie bitte ein Support-Ticket auf.
Danke! Ich bin jetzt wieder mit meiner alten E-Mail Adresse eingeloggt.
Ich werde jetzt erst mal den Account mit meiner neuen Adresse löschen und dann nach ein paar Tagen Wartezeit die E-Mail Adresse wechseln. Ich hoffe, das geht
Ok, das hört sich gut an! Ansonsten gibt es ja vielleicht noch eine andere gänzlich unbelastete E-Mail, auf die man direkt umsteigen kann.
